Gebruiksvoorwaarden
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Swissoft Europe B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Rotterdam aan de Osakastraat 10B (3047 AK) (hierna te noemen: “Licentiegever”) verleent hierbij aan de Eindgebruiker een licentie tot het gebruik van haar Software onder de volgende voorwaarden:
Artikel 1: Definities
1.1 Aanvullende Diensten: de op basis van een nadere overeenkomst tussen Licentiegever en Eindgebruiker aan die specifieke Eindgebruiker te verlenen Aanvullende Diensten.
1.2 Apparatuur: de telefoon of andere randapparatuur waarop Eindgebruiker de Software heeft geïnstalleerd.
1.3 Basisdiensten: de Diensten die voor alle Eindgebruikers van de Software standaard beschikbaar zijn.
1.4 Derden: partijen die op grond van een nadere overeenkomst met Licentiegever ten behoeve van de Eindgebruiker Diensten en/of werkzaamheden op de Software verrichten.
1.5 Dienst: het door middel van technieken voor communicatie op afstand in de Software aanbieden of verwerken van (actuele) informatie (zoals verkeersinformatie).
1.6 Eindgebruiker: de organisatie of onderneming die de Carbonics-App inzet voor haar medewerkers, danwel de natuurlijk persoon die gebruik maakt of wenst te maken van de Software.
1.7 Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, auteursrechten, databankrechten, merkrechten, know how, octrooirechten.
1.8 In-App Aankopen: het middels de Software bestellen van Aanvullende Diensten van Licentiegever dan wel Derden of het doen van (andere) aankopen, welke bestelling (mede) via de Store (kunnen) worden verwerkt.
1.9 Software: de door Licentiegever ontwikkelde software, inclusief alle Updates van de Software.
1.10 Software Proefversie: de mobiele Carbonics-App voor kosteloos gebruik door de klant gedurende de proefperiode van drie maanden.
1.11 Software Pro: de betaalde versie van de Carbonics-App, die na de proefperiode van drie maanden door de klant gebruikt wordt.
1.12 Licentie: het door Licentiegever aan de Eindgebruiker verschafte recht om de Software te installeren, te laden, uit te voeren en te gebruiken op de Apparatuur, overeenkomstig de voorwaarden van deze Licentieovereenkomst.
1.13 Licentieovereenkomst: de onderhavige voorwaarden.
1.14 Support: ondersteuning voor Eindgebruikers, waarbij antwoord gegeven wordt op vragen met betrekking tot het gebruik en de functionaliteit van de Software.
1.15 Store: de door derden geëxploiteerde online platforms door middel waarvan de Software kan worden gedownload en aankopen kunnen worden gedaan c.q. In-App Aankopen worden afgehandeld en verwerkt, waaronder in ieder geval begrepen de iTunes App Store, Google Play en de Windows Phone Store.
1.16 User-generated Content: alle door Eindgebruiker gegenereerde werken en gegevens die (al dan niet middels de Software) aan Licentiegever zijn toegezonden.
1.17 Update: een verbeterde versie van de Software waarin een eventuele fout is verholpen (bijvoorbeeld van versie 0.1 naar versie 0.2) of die een verandering in functionaliteit of nieuwe functies bevat (bijvoorbeeld van versie 1.0 naar versie 2.0).
Artikel 2: Licentie en licentievoorwaarden
2.1 Licentiegever verleent hierbij aan de Eindgebruiker een niet-exclusieve en niet overdraagbare Licentie tot gebruik van de Software overeenkomstig de in deze Licentieovereenkomst vermelde voorwaarden.
2.2 De Licentie voor de Software Proefversie is voor de duur van drie maanden, met dien verstande dat deze automatisch eindigt op het moment dat de Eindgebruik de App van de Apparatuur verwijdert.
2.3 De Licentie voor de Software Pro is louter te verkrijgen via de Store. De duur van deze Licentie is gelijk aan de ten tijde van aanschaf daartoe in de Store aangeduide duur, bij gebreke waarvan de Licentie een geldigheidsduur heeft van een jaar.
2.4 Bij geschillen omtrent de geldigheidsduur van de Licentie is de administratie van Licentiegever en/of de Store in beginsel bindend, behoudens tegenbewijs door Eindgebruiker.
2.5 Indien de Licentie voor de Software Pro aan het einde van de looptijd niet wordt verlengd, komt deze Licentie automatisch te vervallen.
2.6 Eindgebruiker stemt hierbij uitdrukkelijk in met de wijze van ontbinding zoals die wordt aangeboden op de website carbonics.nl. Indien en voor zover het aanbod in de Store een beperking van de wettelijke ontbindingstermijn inhoudt, doet Eindgebruiker reeds hierbij afstand van het recht de aankopen gedurende de wettelijke ontbindingstermijn te ontbinden.
2.7 Het is de Eindgebruiker niet toegestaan de Software te distribueren, te verkopen, te kopiëren, over te dragen of op enige andere wijze de controle over de Software te verliezen. Het is Eindgebruiker niet toegestaan zijn accountgegevens voor de Software, waaronder in ieder geval begrepen het wachtwoord, aan derden te verstrekken.
2.8 Het is de Eindgebruiker niet toegestaan veranderingen aan te brengen in de Software of onderdelen daarvan. Het is Eindgebruiker verder niet toegestaan de Software of onderdelen daarvan te reverse engineeren of te decompileren, anders dan voor die situaties waarin dit wordt toegestaan onder dwingendrechtelijk auteursrecht en onder de voorwaarde dat de Eindgebruiker terzake voorafgaande schriftelijke toestemming van Licentiegever heeft verkregen. Het is Licentiegever toegestaan voorwaarden te verbinden aan een dergelijke toestemming.
Artikel 3: Dienstverlening
3.1 Licentiegever verleent aan Eindgebruiker gedurende de looptijd van deze Licentieovereenkomst de Basisdienst en eventueel Aanvullende Diensten.
3.2 Aanvullende Diensten kunnen door Licentiegever dan wel Derden worden aangeboden. Licentiegever staat niet in voor de beschikbaarheid van Diensten van Derden. Op het gebruik van Diensten van Derden zijn de algemene voorwaarden van Derden van toepassing.
3.3 Licentiegever zal zich inspannen een zo groot mogelijke beschikbaarheid van de Diensten te realiseren. Licentiegever kan echter niet garanderen dat de Diensten voortdurend beschikbaar zijn. Licentiegever zal zich voorts inspannen dat de middels de Diensten aangeboden informatie juist is, alsmede dat de betreffende dienstverlening correct wordt uitgevoerd. Licentiegever kan echter niet garanderen dat alle aangeboden informatie en/of de verleende diensten foutloos, geschikt voor een bepaald doel of geschikt voor normaal gebruik zijn.
3.4 Eindgebruiker kan, zowel middels de website, als In-App Aankopen, als middels de Store, Aanvullende Diensten bij de Software afnemen. Op het gebruik van Aanvullende Diensten zijn de eventueel bij de betreffende aankoop vermelde nadere voorwaarden van toepassing. De prijs voor alsmede de duur van de Aanvullende Diensten zal in de betreffende overeenkomst worden vastgelegd.
3.5 Eindgebruiker verzoekt hierbij direct na betaling in de Store – dus nog gedurende de wettelijke ontbindingstermijn – aan te vangen met het verrichten van de Aanvullende Diensten. Eindgebruiker accepteert de in de Store aangeboden ontbindingsvoorwaarden.
3.6 De Eindgebruiker kan bij diverse Diensten aan Licentiegever suggesties doen om bepaalde informatie toe te voegen, te verbeteren of te verwijderen. Licentiegever zal deze User-Generated Content in overweging nemen, doch is niet verplicht alle suggesties op te volgen.
Artikel 4: Prijs en betaling
4.1 Aan het gebruik van de Software Proefversie alsmede het gebruik van de Basisdienst zijn gedurende de eerste drie (3) maanden geen kosten verbonden.
4.2 Voor de Licentie voor de Software Pro is Eindgebruiker de in de Store aangeduide vergoeding verschuldigd.
4.3 Voor de Aanvullende Diensten is de Eindgebruiker de in de betreffende overeenkomst aangeduide vergoeding verschuldigd.
4.4 Betaling van de vergoedingen voor de Licentie voor de Software Pro en/of de Aanvullende Diensten vindt uitsluitend plaats middels de website carbonics.nl
Artikel 5: Onderhoud en Updates
5.1 Licentiegever zal uitsluitend de laatste (huidige) versie van de Software onderhouden naar haar beste kunnen en zal haar uiterste best doen om eventuele fouten te herstellen en om Updates te verschaffen.
5.2 Bovendien kan de Licentiegever – voor zover ze dit passend en wenselijk acht – Updates van de Software ontwikkelen. Licentiegever kan in de aard, inhoud en aantal aangeboden Updates onderscheid maken tussen Software Proefversie en Software Pro.
5.3 Updates worden louter via de Store en de door de aanbieders van de Store daartoe aangeboden techniek verspreid.
5.4 Eindgebruiker is niet verplicht, doch wordt wel uitdrukkelijk aanbevolen, om alle Updates te (laten) installeren. Licentiegever wijst er uitdrukkelijk op dat de Diensten mogelijk alleen zullen functioneren met de laatste (huidige) versie van de Software. Het niet installeren van Updates kan dus leiden tot een verlies aan (of zelfs algeheel ontbreken van) functionaliteit in de Software.
Artikel 6: Support
6.1 Licentiegever zal kosteloos Support bieden aan de Eindgebruiker.
6.2 Support wordt alleen geboden voor de laatste versie van de Software.
6.3 Hoewel Licentiegever haar uiterste best zal doen om iedere kwestie op te lossen, wordt Support aangeboden “as is” en zonder enige garanties. Licentiegever kan niet garanderen dat de gegeven antwoorden correct zijn.
6.4 Support wordt uitsluitend geboden via de website van Licentiegever en via door Licentiegever aangewezen social media kanalen. Eindgebruiker kan via de website vragen stellen aan Licentiegever en/of contact zoeken voor aanvullende informatie.
6.5 Licentiegever verleent geen Support voor Diensten van Derden.
6.6 Licentiegever is gerechtigd Eindgebruikers die een bovenmatig beroep doen op Support hiervoor de kosten in rekening te brengen, echter alleen nadat dit schriftelijk (email) vooraf aan de Eindgebruiker is aangegeven.
Artikel 7: Intellectuele Eigendom en vrijwaring
7.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Software, de User-Generated Content en de overige werken berusten uitsluitend bij Licentiegever, haar licentiegevers of haar toeleveranciers. De Eindgebruiker verkrijgt slechts de rechten tot gebruik zoals expliciet in deze Licentieovereenkomst is bepaald, en onder de voorwaarden uit deze Licentieovereenkomst.
7.2 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de User-Generated Content – voor zover deze rechten bestaan – worden hierbij onherroepelijk door Eindgebruiker aan Licentiegever overgedragen. Deze overdracht omvat alle (huidige en toekomstige) rechten van Eindgebruiker, waaronder in ieder geval begrepen het openbaarmaken, verveelvoudigen, opvragen en hergebruiken van de User-Generated Content in het kader van de huidige en toekomstige exploitatie van de Software en de Dienst. Eindgebruiker doet voorts, voor zover de wet dat toelaat, afstand alle persoonlijkheidsrechten als bedoeld in artikel 25 Auteurswet.
7.3 Voor zover de in het vorige lid bedoelde overdracht en afstand van recht onverhoopt niet (volledig) geëffectueerd kan worden, verleent Eindgebruiker hierbij (aanvullend) een onherroepelijke en kosteloze licentie aan Licentiegever de User-Generated Content voor onbepaalde tijd te gebruiken voor voornoemde doeleinden, als ware de Intellectuele Eigendomsrechten op de User-Generated Content toebehorend aan Licentiegever en zonder dat Licentiegever gehouden is over te gaan tot naamsvermelding of het respecteren van enige andere persoonlijkheidsrechten van Eindgebruiker.
7.4 Het is de Eindgebruiker niet toegestaan om enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enige andere rechten van intellectuele of industriële eigendom te verwijderen of aan te passen.
7.5 Het is Licentiegever toegestaan om technische maatregelen te nemen om de Software en de Diensten te beschermen of ten aanzien van de overeengekomen (gebruiks)restricties met betrekking tot de Licentie. Het is de Eindgebruiker niet toegestaan dergelijke technische maatregelen te verwijderen of te ontwijken.
7.6 Licentiegever vrijwaart de Eindgebruiker tegen claims van derden welke gebaseerd zijn op de bewering dat de Software, de Dienst of andere van Licentiegever afkomstige materialen inbreuk maken op Intellectuele Eigendomsrechten van derden, onder de voorwaarde dat de Eindgebruiker Licentiegever onmiddellijk schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van die claim en de afhandeling van de zaak, waaronder begrepen het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Licentiegever. De Eindgebruiker zal daartoe alle noodzakelijke medewerking verlenen aan Licentiegever.
7.7 Indien er ernstige vermoedens zijn dat de Software of de overig door Licentiegever aan de Eindgebruiker verschafte materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend Intellectuele Eigendomsrecht, zal Licentiegever – naar haar uitsluitend oordeel – (a) de Software / de Dienst aanpassen zodat er geen sprake meer is van inbreuk op de Intellectuele Eigendomsrechten van die derden, (b) vergelijkbare software/diensten aan de Eindgebruiker aanbieden met vergelijkbare functionaliteit die geen inbreuk maakt op dergelijk rechten van derden, (c) op haar kosten een licentie verkrijgen van deze derden met als doel dat de Eindgebruiker de Software c.q. de Diensten kan blijven gebruiken, (d) of enig ander redelijke oplossing bieden aan de Eindgebruiker. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid van Licentiegever wegens schending van Intellectuele Eigendomsrechten van een derde is geheel uitgesloten.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1 Onverminderd de overige bepalingen betreffende de aansprakelijkheid van Licentiegever, is de totale aansprakelijkheid van Licentiegever wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal € 5.000,–. (vijfduizend euro). Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a.) redelijke kosten die de Eindgebruiker zou moeten maken om de prestatie van Licentiegever aan de Licentieovereenkomst te laten beantwoorden – deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de overeenkomst door of op vordering van de Eindgebruiker wordt ontbonden;
b.) redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
c.) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Eindgebruiker aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.
8.2 Aansprakelijkheid van Licentiegever voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Eindgebruiker, verminking of verlies van data en alle andere vormen van schade dan genoemd in artikel 8.1, is uitgesloten.
8.3 De aansprakelijkheid van Licentiegever wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze Licentieovereenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien de Eindgebruiker Licentiegever onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Licentiegever ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Licentiegever in staat is adequaat te reageren.
8.4 Licentiegever is in geen geval aansprakelijk voor enige schade ontstaan door Diensten van Derden of (wijzigingen) van het beleid van de Overheid.
Artikel 9: Garantie
9.1 de Software, inclusief Updates, alsmede de daarmee samenhangende Diensten, worden aan Eindgebruiker verschaft “as is”. Licentiegever garandeert niet dat de Software, noch de Diensten, zonder onderbreking zullen functioneren, foutvrij zullen zijn of geschikt zijn voor enig specifiek doel, noch dat de aangeboden informatie volledig zal zijn, of dat fouten of andere problemen zullen worden verholpen in Updates c.q. aanpassingen aan de Dienst.
9.2 Licentiegever wijst er met nadruk op dat het gebruik van de Software en de Dienst(en) de eigen verantwoordelijkheid van Eindgebruiker is. Meer specifiek wijst Licentiegever er in dat kader op dat de Apparatuur niet bediend dient te worden door de Eindgebruiker/bestuurder tijdens het rijden;
Artikel 10: Privacy en verwerking persoonsgegevens
10.1 Het gebruik van de Software en de Dienst(en) brengt de verwerking van persoonsgegevens (waaronder locatiegegevens) met zich mee. Licentiegever is de verantwoordelijke voor deze verwerking.
10.2 Het gebruik van de Software brengt tevens met zich mee dat (al dan niet tijdelijk) gegevens worden opgeslagen op en uitgelezen van de Apparatuur van Eindgebruiker.
10.3 Door het gebruik van de Software en de Dienst(en) geeft Eindgebruiker toestemming aan Licentiegever voor deze verwerkingen van (persoons)gegevens.
10.4 De doeleinden van de betreffende verwerking, alsmede overige informatie betreffende deze verwerking van (persoons)gegevens, is na te lezen in het Privacy Policy van Licentiegever, welke aan de onderzijde van de website carbonics.nl beschikbaar is.
10.5 Licentiegever behoudt zich het recht voor het Privacy Policy van tijd tot tijd te wijzigen. Op de website van Licentiegever is steeds de laatste versie van het Privacy Policy na te lezen. Eindgebruiker stemt reeds nu voor alsdan in met dergelijke (kleine) wijzigingen, met dien verstande dat indien dit op grond van de wet noodzakelijk is, Licentiegever aan Eindgebruiker om (aanvullende) toestemming zal vragen alvorens de persoonsgegevens overeenkomstig een nieuw Privacy Policy te verwerken.
Artikel 11: Duur, beëindiging en gevolgen van beëindiging
11.1 Deze Licentieovereenkomst wordt aangegaan voor de duur van de Licentie c.q. de Diensten.
11.2 Licentiegever kan deze Licentieovereenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen (en Eindgebruiker middels blokkade de toegang tot de Dienst ontzeggen):
a.) in het geval de Eindgebruiker zijn verplichtingen uit deze Licentieovereenkomst niet nakomt;
b.) in het geval Eindgebruiker op meer dan incidentele basis User-Generated Content inzendt die onjuist is of in strijd is met de wet, openbare orde of goede zeden;
c.) indien Licentiegever de exploitatie van de Software vanwege gewijzigde wetgeving, bijvoorbeeld wetgeving waarbij het gebruik van de dienst die Licentiegever biedt aan consumenten wordt verboden, niet langer rendabel acht.
11.3 Bij beëindiging van deze Licentieovereenkomst – op welke grond en om welke reden dan ook – vervallen alle aan de Eindgebruiker op grond van deze Licentieovereenkomst verleende rechten automatisch en is de Eindgebruiker verplicht de Software van haar Apparatuur te verwijderen of te vernietigen. Alle betalingsverplichtingen van de (voormalig) Eindgebruiker blijven bestaan en opeisbaar.
Artikel 12: Overige bepalingen
12.1 Indien enige bepaling van de Licentieovereenkomst nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een bevoegde gerechtelijke instantie of een bevoegd administratief orgaan, zal deze nietigheid of niet-afdwingbaarheid geen gevolgen hebben voor de overige bepalingen van deze Licentieovereenkomst en zullen alle bepalingen die niet worden beïnvloed door deze nietigheid of niet-afdwingbaarheid volledig van kracht en geldig blijven.
12.2 Partijen zullen proberen enige nietige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een geldige en wel afdwingbare bepaling die de economische, juridische en commerciële doelen van de nietig of niet-afdwingbaar bevonden bepaling zoveel mogelijk benadert.
12.3 Deze Licentieovereenkomst omvat de gehele overeenkomst tussen partijen. Aanvullingen of wijzigingen op deze Licentieovereenkomst zijn alleen bindend indien deze schriftelijk overeen zijn gekomen.
12.4 De Eindgebruiker zal haar verplichtingen uit deze Licentieovereenkomst niet overdragen of anderszins leveren, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Licentiegever.
12.5 Licentiegever is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze Licentieovereenkomst over te dragen aan enige derde in het kader van de overdracht van onderneming. Licentiegever is voorts op andere gronden gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze Licentieovereenkomst over te dragen aan enige derde, doch in dit laatste geval zal Licentiegever jegens Eindgebruiker aansprakelijk zijn voor de nakoming van de verplichtingen door deze derde. De Eindgebruiker aanvaardt reeds nu voor alsdan een dergelijke overdracht door Licentiegever en zal daaraan alle noodzakelijke medewerking verlenen.
Artikel 13: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag van 1980 is niet van toepassing.
13.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Licentieovereenkomst of daarmee verband houdende verdere overeenkomsten, zullen in eerste aanleg uitsluitend aanhangig gemaakt worden bij de Rechtbank Rotterdam.
